لماذا أصبح الذكاء العاطفي من مهارات القيادة الرئيسية

ينجذب الناس بشكل طبيعي إلى القادة الذين يتمتعون بالإدراك والتعاطف والتحكم والوعي الذاتي والراغبين في تحمل المسؤولية عن أفعالهم.
لماذا يعتبر الذكاء العاطفي مهم للقيادة
الذكاء العاطفي

لماذا أصبح الذكاء العاطفي من مهارات القيادة الرئيسية: 5 سمات رئيسية

ينجذب الناس بشكل طبيعي إلى القادة الذين يتمتعون بالإدراك والتعاطف والتحكم والوعي الذاتي والراغبين في تحمل المسؤولية عن أفعالهم. بعبارة أخرى ، كان الذكاء العاطفي دائمًا مهارة قيادية أساسية.

ومع ذلك ، لم نتمكن من توضيح أهمية الذكاء العاطفي للقادة إلا في الثلاثين عامًا الماضية أو نحو ذلك. لقد بدأنا مؤخرًا في تنمية الذكاء العاطفي بوعي في الإدارة.

ما هي الصفات التي تجعل الشخص ذكيا عاطفيا؟ ما العلاقة بين الذكاء العاطفي والقيادة الفعالة؟ الأهم من ذلك ، هل يمكن للناس أن يتعلموا ويمارسوا الذكاء العاطفي ، أم أنه سمة ثابتة؟

ما هو الذكاء العاطفي؟

إذا كان المفهوم التقليدي للذكاء يعني أنك بارع في الحصول على المعلومات وتطبيقها ، فإن الذكاء العاطفي يعني أنك بارع في التعرف على العواطف وإدارتها. أحيانًا يتم اختصار EI أو EQ، يمكن للقادة الأذكياء عاطفيًا تطبيق هذه المهارات على أنفسهم والأشخاص من حولهم.

تم تعميم نظرية الذكاء العاطفي من قبل عالم النفس دانيال جولمان. في مقال نشر في عام 1998 في هارفارد بيزنس ريفيو عنوانه “ما الذي يصنع قائدًا؟”، قام بتقسيم الذكاء العاطفي إلى خمسة عناصر رئيسية :

الوعي الذاتي: التعرف على مشاعرك وتأثيرها على نفسك والآخرين.

التنظيم الذاتي: إدارة عواطفك لتحقيق نتيجة أكثر إيجابية.

التحفيز: امتلاك دوافع داخلية مستقلة عن المال أو الاهتمام أو التقدم.

التعاطف: فهم عواطف ووجهات نظر الآخرين.

المهارات الاجتماعية: التنقل في التواصل وبناء العلاقات وحل النزاعات للوصول إلى نتيجة إيجابية.

لماذا يعتبر الذكاء العاطفي مهم للقيادة؟

لفهم فوائد الذكاء العاطفي في المناصب القيادية تمامًا ، نحتاج إلى فحص قيمة المكونات الخمسة للذكاء العاطفي بشكل فردي:

1. أهمية الوعي الذاتي

الوعي الذاتي هو شرط أساسي للتنظيم الذاتي. بالإضافة إلى التعرف على مشاعرك في الوقت الفعلي ، يتضمن الوعي الذاتي القدرة على التعرف على الطريقة التي تؤثر بها عواطفك على سلوكك وتأثيرها على الأشخاص من حولك.

يمكن للقادة المدركين لذاتهم التعرف على عواقب مشاعرهم ، وفهم النبرة التي يضعونها في العلاقات ، وتقييم المواقف بشكل أكثر موضوعية ، والتعرف على نقاط قوتهم وضعفهم.

2. أهمية التنظيم الذاتي

كلمة أخرى للتنظيم الذاتي هي “ضبط النفس”. يتضمن القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف العصيبة وإدارة غضبك أثناء الصراع بين الأشخاص. من خلال القيام بذلك ، ستكون قادرًا على التصرف بشكل بناء أكثر والتعبير عن نفسك بشكل مناسب.

يعد التنظيم الذاتي أمرًا بالغ الأهمية لبناء الجسور بدلاً من حرقها. نادرًا ما يتخذ المديرون الذين يمكنهم التنظيم الذاتي قرارات متهورة أو ينخرطون في نوبات انفعالات عاطفية. نتيجة لذلك ، يمكن للأشخاص الذين يقودونهم أن يثقوا بهم في أن يكونوا ومنصفين ومدروسين بشأن أفعالهم.

3. أهمية التحفيز

يساعدك التحفيز الداخلي على التركيز على أهدافك ، بغض النظر عن التعليقات الخارجية. إنه يعني البقاء متحمسًا خلال النكسات والتحديات وعدم الابتعاد عن الأمور الأكثر أهمية.

القادة الأذكياء عاطفيًا لا تحركهم دوافع خارجية مثل الانتباه أو المال أو التقدم. بدلاً من ذلك ، لديهم دافع داخلي ، مثل الرغبة في التعلم واتباع قيمهم الشخصية أو تحقيق رؤية. تميل معاييرهم لتقييم أدائهم إلى أن تكون داخلية أيضًا.

القادة ذوو التحفيزات الداخلية هم أيضًا قادة شغوفون ، ويميل القادة المتحمسون إلى أن يكون لهم تأثير معدي عندما يتعلق الأمر بالتحفيز. إنهم يتفوقون في مشاركة رؤيتهم وتفاؤلهم ، مما يحسن معنويات الموظفين ، ويمكنهم تحفيز أنفسهم والآخرين لتحقيق المزيد.

4. أهمية التعاطف

يتضمن التعاطف رؤية الأشياء من منظور شخص آخر. يمكن أن يساعدك فهم سبب تصرف الأشخاص ورد فعلهم بالطريقة التي يتصرفون بها في توجيه النتيجة.

يمكن للقادة المتعاطفين حل النزاعات وقياس الإنصاف بشكل أكثر دقة. يساعدهم إدراكهم أيضًا على تجنب الصراع من خلال التعرف على مشاعر الأشخاص من حولهم أو حتى توقعها. إنهم يجعلون الأشخاص الذين يتابعونهم يشعرون بالرعاية والدعم والتقدير ، مما يؤدي إلى ارتفاع الروح المعنوية والتحفيز والرضا الوظيفي. في المقابل ، تؤدي هذه المشاعر إلى زيادة مشاركة الموظفين وإنجازهم واستبقائهم.

5. أهمية المهارات الاجتماعية

القادة ذوو المهارات الاجتماعية الممتازة يجيدون نقل أفكارهم بدقة إلى الآخرين وإيجاد أرضية مشتركة. كما أنهم يتفوقون في حل النزاعات الشخصية ، وتعزيز الثقة وبناء علاقات قوية.

تعمل كل هذه المهارات الخمس على تحسين فعالية المدير في تحديد أهداف الفريق ، والتغلب على العقبات وخلق تعاون مثمر.

هل يمكن للناس تعلم الذكاء العاطفي؟

في بعض الأحيان ، يبدو أن القادة الفعالين يتمتعون بقدرة سحرية عندما يكونون في الواقع بارعين في مجموعة محددة من الكفاءات والمهارات. الخبر السار هو أنه يمكن لأي شخص تطوير وتحسين تلك المهارات والكفاءات:

يمكن للقادة تحسين وعيهم الذاتي عن طريق كتابة اليوميات ؛ السعي للحصول على التغذيات الخلفية الصادقة من الآخرين ؛ والاهتمام بأفكارهم ومشاعرهم وسلوكهم.

يمكنهم تقوية قدرتهم على التنظيم الذاتي من خلال التوقف مؤقتًا للهدوء قبل الاستجابة ، وتحميل أنفسهم المسؤولية عن استجاباتهم للمواقف العاطفية وإعادة صياغة أنماط التفكير المشوهة بوعي.

يمكنهم زيادة تحفيزاتهم الداخلية من خلال استكشاف الطرق التي ترتبط بها وظيفتهم بمثلهم العليا وشغفهم. يمكنهم أيضًا ممارسة تحديد الأهداف المنظمة وتحقيقها.

يمكنهم تنمية التعاطف من خلال وضع أنفسهم في مكان شخص آخر ، وتثقيف أنفسهم بوجهات نظر وتحديات الأشخاص المختلفين عنهم ، والتفكير بانتظام في وجهات نظر الآخرين. من المفيد أيضًا التدرب على قراءة “الحكايات” العاطفية من خلال لغة الجسد والنبرة واختيار الكلمات والإشارات الأخرى.

يمكنهم تحسين مهاراتهم الاجتماعية من خلال ممارسة مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي ، وتعلم تقنيات الاستماع النشط وحل النزاعات ، ومحاولة إظهار اهتمام حقيقي بالآخرين.

تنمية الذكاء العاطفي وفعالية القيادة

تتطلب القيادة الفعالة ، سواء كان ذلك في سياق إدارة فريق أو قيادة مؤسسة ، نطاقًا واسعًا من المهارات ، وكلها تتطلب الممارسة. من السهل إهمال الذكاء العاطفي لصالح مهارات أكثر واقعية مثل إدارة الوقت أو إعداد الميزانية. ومع ذلك ، فإن المكونات الخمسة للذكاء العاطفي هي الأساس لإلهام الآخرين وتحفيزهم وكسب ولائهم.

اقرأ أيضا: 10 طرق لزيادة ذكائك العاطفي في الحياة

:شارك هذا

اترك ردّاً