5 أهم خصائص للذكاء العاطفي في القيادة الجيدة

يتكون الذكاء العاطفي في القيادة من التعاطف والمهارات الاجتماعية والوعي الذاتي والتنظيم الذاتي والتحفيز هذه مهارات شخصية قابلة للتعليم و محور دوراتنا في القيادة
لماذا يعتبر الذكاء العاطفي مهمًا للقادة والمديرين
خصائص للذكاء العاطفي

ما هي أهم 5 خصائص للذكاء العاطفي في القيادة الجيدة؟

تعرف على كيفية استخدام أفضل 5 خصائص للذكاء العاطفي لزيادة الرفاهية والإنتاجية في مكان العمل.

يتكون الذكاء العاطفي في القيادة من التعاطف والمهارات الاجتماعية والوعي الذاتي والتنظيم الذاتي والتحفيز. هذه كلها مهارات شخصية قابلة للتعليم والتي هي محور دوراتنا في القيادة والإدارة عبر الإنترنت.

في المقالة التالية ، نستكشف هذه الخصائص الخمس الأولى للذكاء العاطفي الموجودة في القيادة الفعالة.

ماذا يعني الذكاء العاطفي؟

مع صعود الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يظهر القادة الذكاء العاطفي (EQ). في سياق الأعمال والموارد البشرية ، الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على عواطفك وإدارتها ، فضلاً عن عواطف الأشخاص الآخرين في مكان العمل.

لماذا يعتبر الذكاء العاطفي مهمًا للقادة والمديرين؟

يحتاج شخص ما إلى تجميعه معًا عندما ينفجر مكان العمل ، أو عندما تغلي المشاعر السلبية تحت السطح مباشرة ، مما يخلق بيئة عمل سامة. يمكن للقائد الذي يتمتع بذكاء عاطفي عالٍ أن يساعد أيضًا في تعزيز ثقافة مكان العمل التي لا تصبح سامة في المقام الأول.

كما تشير ميزة كريس أندروود حول الدور الحيوي للذكاء العاطفي ، يمكن للقادة ذوي الذكاء العاطفي العالي أن يحتفلوا بتوازن الفريق وتنوعهم ، وتحفيز الناس والتأثير عليهم ، وكذلك اتخاذ القرارات باستخدام التفكير النقدي والتأثير بشكل إيجابي على الإستراتيجية.

ما هي أهم 5 خصائص للذكاء العاطفي لدى القادة؟

وفقًا لدانييل جولمان ، عالم النفس الذي أشاع مصطلح “الذكاء العاطفي” ، فإن الذكاء العاطفي يتكون من:

  1. الوعي الذاتي
  2. التنظيم الذاتي
  3. التحفيز
  4. التعاطف
  5. المهارات الاجتماعية

1. الوعي الذاتي

بصفتك قائدًا مدركًا لذاته ، فأنت تعرف ما تشعر به. أنت تدرك كيف تؤثر عواطفك على من حولك. لا يقتصر وعيك الذاتي على العواطف فقط. أنت تقر بنفسك وتدرك نقاط قوتك وضعفك. أنت تهدف إلى التأكد من أن غرورك وسماتك الشخصية تعمل لصالح القوى العاملة والمنظمة.

نصيحة لتحسين الوعي الذاتي كقائد: ابطئ

توقف. ابطئ. لا تتفاعل مع المواقف فورًا. خذ وقتًا في المعالجة والانخراط في التفكير النقدي (مما يعني تحدي افتراضاتك وكذلك افتراضات الآخرين). تأكد من أن رد فعلك محسوب ومناسب ، لا تشوبه ردود فعل عاطفية في حرارة اللحظة.

2. التنظيم الذاتي

تخيل نفسك كرئيس لك – حازم ، لكن عادل. أنت تظل متحكمًا في عواطفك. أنت لا تنتقد ، ولا تساوم على أخلاقيات مكان عملك. أنت تعتبر نفسك مسئولا عن أفعالك.

عندما تكون هادئًا ، يشعر الأشخاص الآخرون من حولك بالاطمئنان والتحفيز لاتخاذ إجراءات إيجابية.

عندما تحاسب نفسك وتتصرف وفقًا لذلك ، فإنك تتمسك بأخلاقيات المنظمة وتقود بالقدوة.

نصيحة لتحسين التنظيم الذاتي كقائد: ابق هادئًا

عندما تتفاعل باستمرار بطريقة هادئة للضغط ، فإن ذلك يخلق إحساسًا عامًا بتحسن الرفاهية في مكان العمل. في الواقع ، وفقًا لروث ساذرلاند ، الرئيس التنفيذي لشركة Samaritans ، فإن محو الأمية العاطفية هو مفتاح الرفاهية العقلية في العمل.

3. التحفيز

ينبع التحفيز جزئيًا من فهم ما تريد القيام به ولماذا تريد القيام به. غالبًا ما يتطلب التعامل مع جزء “السبب” درجة من التأمل الذاتي ، وهو المكان الذي يأتي فيه الذكاء العاطفي العالي.

القادة المتحمسون لديهم معايير عمل عالية لأنفسهم ويعملون نحو الأهداف بطريقة متسقة. يفهم القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي أيضًا ما الذي يجعل موظفيهم وزملائهم في العمل يتحركون ، وسيكونون قادرين على تحفيزهم وتحفيزهم للعثور على أسبابهم الخاصة للعمل بأفضل ما لديهم من قدرات.

نصيحة لتحسين الحافز كقائد: قيمة التفاؤل

فكر في التفاؤل كاستجابة بناءة للتوتر. كما يعلم الأبطال ، التفاؤل لا يعني فقط “التفكير بأفكار سعيدة”. إنه يعني أن تكون قادرًا على إدراك فوائد الموقف ، واستخدام هذا التفاؤل البناء للحفاظ على التزامك بالنجاح.

4. التعاطف

كقائد يتمتع بالتعاطف ، يمكنك أن تضع نفسك في مكان شخص آخر. ستساعدك هذه القدرة على تطوير الأشخاص في فريقك ، وتحدي القوالب النمطية والافتراضات غير العادلة ، وتقديم ملاحظات نقدية بحكمة وتكون مستمعًا جيدًا عندما يحتاج فريقك إلى شخص مستجيب مسؤول لمساعدتهم على تجاوز المواقف الصعبة.

القائد المتعاطف يبني مناخ عمل إيجابيًا يدعمه ولاء الفريق والاحترام المتبادل.

نصيحة لتحسين التعاطف كقائد: اعترف بالمشاعر ، وليس الكلمات فقط

أنت تعرف كيف الحال مع لغة الجسد. في بعض الأحيان ، تكون طريقة قول شيء ما بنفس أهمية ما يقال. فترات الصمت الطويلة بعد وصول الأخبار ، والتنهد الذي حاول الموظف إخفاءه ، أو الموظف الذي يبدو متعبًا بشكل لا يصدق … هذه الأشياء مهمة. كقائد متعاطف ، اهدف إلى الرد على هذه الإشارات غير اللفظية. خاطب المشاعر الكامنة وراءهم. امنح الموظف الفرصة للتعبير عن المشكلة أو الحاجة التي يواجهها ، بحيث يمكنك العمل من خلال الحلول معًا.

5. المهارات اللينة

يعرف معظمنا قائدًا نصفه بأنه “شخص شعبي” أو يتمتع بمهارات اجتماعية رائعة. المهارات الاجتماعية تدور حول فن تكوين اتصال عاطفي مع التواصل.

القادة ذوو المهارات الاجتماعية الجيدة قادرون على إيصال الأخبار السيئة والاحتفال بالأخبار السارة بطريقة تجعل الناس يشعرون بوجود فرص عمل لا حدود لها للتحسين. القادة ذوو مهارات الاتصال العالية موهوبون أيضًا في حل النزاعات وإدارة التغيير بطريقة دبلوماسية تتماشى مع الطبيعة الحساسة للموقف.

عندما تتأثر حياة الناس بقرار ما ، سيُظهر القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي أنهم يحترمون احتياجات ومخاوف وآمال الأشخاص المعنيين.

نصيحة لتحسين المهارات الاجتماعية كقائد: حل النزاعات بالرعاية والتواصل

يمكنك تجنب البيئة السامة في مكان العمل من خلال التركيز على قيادة الصراع ، وليس فقط إدارة الصراع. كقائد ، أنت تؤثر على الآخرين ، وكيف تفعل ذلك هو عنصر مهم في قدراتك.

لمعرفة ما نعنيه ، اقرأ الاستراتيجيات الخمس لحل النزاعات بشكل صحي. يمكن لهذه الاستراتيجيات تحويل الصراع والتوتر إلى نقاش بناء وحلول أخلاقية.

بمجرد أن يكون لديك فهم قوي لمشاعرك في مكان العمل – بما في ذلك عواطفك – يمكنك قيادة فريق لزيادة اليقظة والإنتاجية. الذكاء العاطفي في القيادة ليس “خيارًا سهلًا”. يمكن أن يكون مفتاح النجاح!

:شارك هذا

اترك ردّاً