10 فوائد لأتمتة العمليات الروبوتية في الأعمال

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) تعتمد على الروبوتات أو على الذكاء الاصطناعي / العاملين الرقميين وتستخدم لأتمتة العمليات المتكررة للمهام من البداية إلى النهاية
 فوائد لأتمتة العمليات الروبوتية في الأعمال

ما هي أتمتة العمليات الروبوتية؟

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) هي تقنية برمجية تعتمد على الروبوتات أو على الذكاء الاصطناعي / العاملين الرقميين وتستخدم لأتمتة العمليات المتكررة للمهام من البداية إلى النهاية ودمج إجراءات تفاعل الإنسان داخل الأنظمة الرقمية لتنفيذ عملية تجارية.

أتمتة العمليات الروبوتية هي أهم التقنيات المتوفرة في السوق. يمكن تكوين روبوتات RPA كبرنامج أو كروبوتات تفهم وتفسر التطبيقات المعقدة وأتمتة سير العمل وتحويل العمليات اليدوية إلى طرق رقمية مبسطة.

يمكن لتقنية RPA محاكاة المهام الشاقة والمتكررة المشابهة للإنسان من خلال تحكم أفضل في البيانات ، مما يساعد على تقليل تكاليف المحاسبة والتحقق من الأسعار.

إنه يبسط خطوات العملية ، ويزيل الأخطاء ، ويسرع معالجة الطلبات والنقل ، ويزيد من الإيرادات.

يجلب الجمع بين أتمتة العمليات الروبوتية والذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد لكل من الشركة وبائعي أتمتة العمليات الروبوتية.

يقدم البائعون عروضًا توضيحية وتجارب مجانية وتدريبًا في الموقع / خارج الموقع وتكوينات بسيطة خالية من التعليمات البرمجية مع الذكاء الاصطناعي والوظائف المعرفية.

يمكن تنفيذ تقنية RPA بسرعة من خلال إعدادات بسيطة وسريعة ، ويمكنها نسخ وتقليد الموظفين الذين يكملون المهام اليدوية في عمليات آلية ، وبالتالي تقليل الأخطاء وتقليل التكاليف.

ستستفيد المؤسسات ذات الأنظمة المعقدة من خلال اعتماد برنامج RPA في بنيتها التحتية.

من خلال بيانات الوقت الفعلي عالية التحكم في لوحة معلومات واحدة ، يتم تحسين رحلات العملاء ومعدلات الاستبقاء ، ويتم الحصول على درجة عالية من الحماية.

من المتصور أن تلتزم العديد من المؤسسات في الولايات المتحدة بزيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين وتقليل معدلات التناقص وزيادة مستويات الإنتاجية العالية.

يتطور دور التكنولوجيا باستمرار بمعدل أسرع. شهدت العقود القليلة الماضية موجات مختلفة من التقدم التكنولوجي ، والتي كان لها تأثير كبير على نمو الأعمال.

APA قادرة على تعلم مهارات لا حصر لها دون تدخل بشري ، مع أداء الوظائف المحددة باستمرار ، وتوسيع نطاق العمل أو خفضه لتلبية الطلب ، والذي من المتوقع أن يزيد الطلب على RPA.

من المتوقع أن تكون زيادة الطلب على أتمتة عمليات الأعمال (BPA) من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وروبوتات البرامج محركًا رئيسيًا للنمو.

بلغت قيمة سوق أتمتة العمليات الروبوتية العالمية (RPA) 597.5 مليون دولار في 2018 ، و 1.40 مليار دولار في 2019 ، ومن المتوقع أن تصل إلى 1.89 مليار دولار في 2021 ، بزيادة قدرها 19.5٪ عن 2020 ومن المتوقع أن تصل إلى 23 مليار دولار بحلول 2026 دولار أمريكي و 25.66 مليار دولار بحلول عام 2027.

10 فوائد تجارية لأتمتة العمليات الروبوتية

قد يتساءل الكثير من الناس لماذا أصبح مفهوم RPA شائعًا جدًا وكيف يؤثر على العمليات التجارية. للإجابة على هذه الأسئلة ، تحقق من أهم 10 فوائد لأتمتة العمليات الروبوتية في الأعمال:

  1. توفر تقنية RPA البساطة والمرونة:

يمكن نقل العمليات المعقدة من إنسان إلى آخر بجهد ضئيل. لا توجد مهارات احترافية أو أكواد برمجة مطلوبة لتكوين الروبوت في مهام التشغيل الآلي وسير العمل. في الواقع ، يمكن أن تضمن أتمتة العمليات الآلية النشر السلس للروبوتات في العمليات التجارية.

  • 2 . يعزز RPA دقة البيانات:

يعد إدخال البيانات أحد أكثر الوظائف شيوعًا في أي مؤسسة. كلما كبرت الشركة ، زاد عبء العمل.

يتم إدخال البيانات يدويًا دائمًا ، لذلك من الصعب تجنب المشكلات مثل تنسيق البيانات غير الصحيح أو أخطاء النسخ أو الأخطاء الإملائية.

اليوم ، مع ظهور أتمتة العمليات الروبوتية في المؤسسات ، أصبحت هذه المشكلات الآن عفا عليها الزمن. يضمن RPA دقة عالية للغاية وليس عرضة لتنسيق البيانات غير الصحيح أو الأخطاء الإملائية.

  • 3. يعمل RPA على زيادة الإنتاجية:

باستخدام تقنية RPA ، قد تتمتع الشركة بزيادة في إنتاجيتها. يساعد هذا في جعل العامل أكثر إنتاجية ، وبالتالي ، سيدعم تجنب التكلفة في المستقبل.

يستغرق سير العمل اليدوي وقتًا طويلاً وقد تكون النتائج غير دقيقة. ومع ذلك ، بمساعدة أتمتة العمليات الآلية ، يكون وقت دورة العملية أقصر وأسرع وأكثر دقة.

تركز معظم روبوتات RPA بشكل كامل على مهام محددة. يمكن للروبوتات الحساب والنقر والتحرك عبر الشاشة في بضع ثوانٍ.

4. تعمل تقنية RPA على تحسين التحليلات:

يسمح RPA للمؤسسات بجمع البيانات حول تنفيذ المهام التي يمكن استخدامها للأغراض التحليلية. عندما يتم جمع البيانات بكفاءة ومقارنتها وتمييزها عن البيانات التي تم جمعها في مناطق أخرى ، فإنها تتيح اتخاذ قرارات أفضل على المستويين الجزئي والكلي.

توفر تحليلات RPA مقاييس كمية تتحقق من صحة تشغيل RPA وتقيس بشكل موضوعي تأثير RPA على المحصلة النهائية وتثبت عائد استثمار الروبوتات.

5. يزيد RPA من الكفاءة:

يوفر برنامج RPA وصولاً سهلاً إلى الروبوت دون صعوبة كبيرة ، ولا يحتاج إلى استراحة أبدًا – يمكنه العمل على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع و 365 يومًا في السنة.

يستخدم RPA روبوتات برمجية تسمى عادةً الروبوتات ، وهي مسؤولة عن الإجابة على الأسئلة الشائعة من الموظفين أو العملاء.

يمكن أن توفر هذه العملية الآلية وقت وطاقة الموظفين المسؤولين عن القسم المقابل. يوفر خدمة 24/7 وسهولة الوصول إلى الروبوت دون صعوبة كبيرة.

6. يعمل RPA على زيادة الأمان:

يوفر RPA تغطية أمنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويحسن الأمان من خلال التحديثات المثبتة تلقائيًا ، ويقلل من اكتشاف التهديدات ووقت الاستجابة من خلال إشعارات التنبيه والكشف الآلي. لا داعي للقلق بشأن تسرب المعلومات من جزء إلى آخر. في RPA ، يتم التحكم في عمليات الوصول إلى البيانات وتوثيقها جيدًا.

تعمل تقنية RPA على الحد من مشاركة محترفي أمن تكنولوجيا المعلومات حتى يتمكنوا من التركيز على المهام الأخرى عالية القيمة.

7. يضمن أتمتة العمليات الروبوتية الاتساق:

تضمن أتمتة العمليات الروبوتية أتمتة العملية بطريقة متسقة في كل مرة. يحدد صاحب العمل معلمات تنفيذ العملية الآلية ، ويتبع أتمتة العمليات الروبوتية نفس المعلمات. لذلك ، يتم تقديم نتائج دقيقة وفقًا للمعايير المحددة.

8. تحفز تقنية RPA الموظفين:

يعد RPA مسؤولاً عن نفس العمل ، مما يسمح للموظفين بتولي مهام أكثر تحديًا ، بدلاً من إرسال النماذج أو نقل البيانات من نظام إلى آخر. هذه العملية تحفز الموظفين على الأداء بشكل أفضل.

9. RPA يعزز خدمة العملاء:

تعمل تقنية RPA على إعادة تشكيل تجربة العملاء ، لذلك ترى الشركات المبتكرة أن المشاريع طويلة الأجل تؤتي ثمارها.

يتم استخدام تقنية RPA لتنظيف البيانات وجمعها ، وبالتالي يتم تقليل مخاطر الخطأ إلى حد كبير ، وبالتالي تحسين رضا العملاء.

تسمح أتمتة العمليات الروبوتية لروبوت الدردشة بإكمال طلب العميل على الفور بدلاً من تمرير التفاعل إلى وكيل بشري. يمنح عملاءك خيار الخدمة الذاتية من خلال منح الوصول إلى مجموعة واسعة من التطبيقات الخلفية.

10. تعمل تقنية RPA على تعزيز فرص التوسع:

يدعم RPA الشركات لاستيعاب المتطلبات المحددة لأهداف معينة ويوفر المرونة للتكيف مع ما تتطلبه اللحظة من حيث نوع وعدد المهام المطلوبة لأي هدف معين.

نظرًا لأن القوى العاملة الآلية أو الروبوتية قابلة للتعديل وفقًا لمتطلبات الوقت والمهمة المحددة ، يمكن حتى للشركات الصغيرة إدارة متطلبات السوق المتطورة بشكل غير متوقع.

استنتاج:

تتمتع الشركات التي لديها استراتيجيات تطلعية وتنفيذ تطبيقات حلول تقنية RPA بالعديد من المزايا.

يمكن لقادة الأعمال الذين يمكنهم تطوير التركيبة الصحيحة من العمليات الرقمية وإضافة أدوات الأتمتة تحسين الحياة العملية لموظفيهم بشكل كبير ، وتقليل أخطاء العمل ، وتعزيز إمكانات الزحف إلى مواقع الويب وزيادة إنتاجية الشركة.

مصدر:

:شارك هذا

اترك ردّاً