ذكاء الأعمال وأثره على جودة اتخاذ القرار

يساعد ذكاء الأعمال في استخراج الحقائق المهمة من البيانات ونقلها إلى معلومات تمكن الشركات من اتخاذ قرارات أفضل جودة وتعزيز إنتاجية الأعمال والكفاءة التشغيلية.
أهمية ذكاء الأعمال وتأثيره على جودة اتخاذ القرار
ذكاء الأعمال وأثره على جودة اتخاذ القرار

ذكاء الأعمال وأثره على جودة اتخاذ القرار

أهمية ذكاء الأعمال وتأثيره على جودة اتخاذ القرار

تم استخدام تطبيقات ذكاء الأعمال بشكل أساسي من قبل متخصصي تكنولوجيا المعلومات في الماضي. مع حدوث المزيد من التطورات، تطور ذكاء الأعمال الآن ليصبح أكثر فائدا ليس فقط لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات ولكن لعدد كبير من المستخدمين عبر مجموعة متنوعة من المؤسسات.

يساعد ذكاء الأعمال في استخراج الحقائق المهمة من البيانات، وخاصة البيانات غير المهيكلة، ونقلها إلى معلومات ثاقبة تمكن الشركات من اتخاذ قرارات أفضل جودة، وتعزيز إنتاجية الأعمال والكفاءة التشغيلية. تساعد هذه المعلومات الثاقبة الشركات على اكتساب معرفة العملاء، وكيف يتصرفون وماذا يعجبهم أو يكرهون وما إلى ذلك.

ذكاء الأعمال هو عملية تعتمد على التكنولوجيا وتساعد المديرين التنفيذيين والمديرين ومستخدمي الشركات على اتخاذ قرارات جودة مهمة تتعلق بالأعمال عن طريق مسح البيانات واستخراج الحقائق منها. يغطي ذكاء الأعمال مزيجًا واسعًا من تطبيقات واستراتيجيات الأعمال التي تمكن المؤسسات من جمع المعلومات من أطر العمل الداخلية ومصادر الأعمال الخارجية.

يفيد ذكاء الأعمال في تعزيز قيادة الأعمال الأساسية وأيضًا اتخاذ القرارات التجارية الأساسية، وهذا يحسن أشكال الأعمال الداخلية ويوسع الإنتاجية التشغيلية. تسمح أنظمة ذكاء الأعمال للمؤسسات بتحديد اتجاهات السوق ومواقع مشاكل الأعمال التي يجب مواجهتها.

يوفر ذكاء الأعمال للشركات موارد بيانات وفيرة يمكن أن تساعدها في الوصول إلى أهداف أعمالها. يمكن فحص التفاعلات مع العملاء في شكل مكالمات صوتية، وتفاعلات الدردشة، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك بدقة بواسطة فرق تجميع ذكاء الأعمال للتركيز على جوانب مثل تفضيلات العملاء التي تشمل إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب بالعملاء، والمشاكل الفنية التي يواجهها العملاء، واستجابات العملاء إلى العروض الترويجية وتعليقات عملاء التسوق عبر الإنترنت على موقع الويب. يمكن أن يؤدي هذا التحليل إلى معدلات تحول أفضل وأكثر من ذلك بكثير.

وفي البداية، تم استخدام أدوات ذكاء الأعمال في الغالب من قبل خبراء المعلومات وخبراء تكنولوجيا المعلومات الآخرين الذين أجروا عمليات التفتيش وأصدروا تقارير بنتائج الاستعلام لعملاء الأعمال. وبشكل تدريجي، يقوم مسؤولو الأعمال والمتخصصون بنشر ذكاء الأعمال. يتم اتخاذ القرارات التجارية عالية الجودة والأكثر تقدمًا نظرًا لذكاء الأعمال وهذه هي الطريقة التي يؤثر بها ذكاء الأعمال على جودة صنع القرار في الشركات.

تأثير ذكاء الأعمال على جودة اتخاذ القرار

زيادة إنتاجية الأعمال

يتم تنفيذ جميع أعمال استخراج البيانات وتفسيرها بسهولة بواسطة فريق BI بمساعدة ذكاء الأعمال، وبالتالي يمكن للمؤسسات التأكيد على توجيه مواردها الحيوية والقوى العاملة لتعزيز إنتاجية الأعمال. يؤدي هذا إلى توفير الوقت والتكاليف وإعداد التقارير المنظمة مما يؤدي إلى تعزيز إنتاجية الأعمال.

يساعد ذكاء الأعمال الفريق على استخلاص المعلومات الحيوية من تفاعلات العملاء وعرضها بطريقة يسهل فهمها والتواصل والتنفيذ. كما تمكن BI الفرق من ضمان تقديم التقارير التفصيلية للشركات، وتقديم جميع المعلومات الحيوية بطريقة جيدة التوثيق والعرض بحيث يمكن استخدام المعلومات لإدارة الأعمال بكفاءة.

 سهولة الوصول إلى المعلومات الحيوية

تحصل الشركات التي تنشر ذكاء الأعمال على إمكانية الوصول إلى المعلومات الحيوية التي تساعد في تحسين قدرتها على اتخاذ قرارات سريعة وإنتاج ميزة تنافسية. يمكن الوصول إلى هذه المعلومات من قبل الفريق في أي وقت عند الحاجة.

عائد الجودة على الاستثمار (ROI)

يمكن للشركات خفض التكاليف بشكل أساسي وتكثيف الإيرادات وتحسين الهامش بمساعدة ذكاء الأعمال. هذا يساعد الشركات التي لديها عائد استثمار جيد. ليس فقط عائد الاستثمار الكمي، ولكن ذكاء الأعمال يضمن أيضًا عائد استثمار نوعي مثل إنتاجية الموظف، واتخاذ قرارات الجودة، وكفاءة العملية، ورضا العملاء، وما إلى ذلك. يمكن للشركات التي تنشر ذكاء الأعمال تقليل التكاليف التشغيلية من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات التجارية.

تقارير متقدمة في الوقت الحقيقي

يساعد إعداد التقارير على أساس المعلومات الصحيحة والدقيقة المؤسسات على تقييم أداء عملياتها. يساعد ذكاء الأعمال المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن القضايا الإستراتيجية من خلال تقديم معلومات حيوية حول الإنتاج الحالي والتاريخي للمؤسسة جنبًا إلى جنب مع الاتجاهات المستقبلية والمتطلبات المتوقعة وسلوك العملاء وما إلى ذلك. يساعد ذكاء الأعمال فريق ذكاء الأعمال التابع لمنظمة أو شركة على ضمان مجموعة من التقارير المتقدمة في الوقت الفعلي والتي يمكن للمؤسسة استخدامها بكفاءة لإدارة الأعمال بشكل أفضل.

اقرأ أيضا: كيف يمكن لتسويق الفيديو أن ينمو عملك؟

اقرأ أيضا: كل ما تحتاج لمعرفته حول هندسة الذكاء الاصطناعي

اقرأ أيضا: 8 أسباب تجعل تسويق الفيديو أمرًا حيويًا

اقرأ أيضا: ما هو تسويق الفيديو ولماذا مهم للشركات الصغيرة

:شارك هذا

اترك ردّاً